ECのミカタカレッジ

セミナー

【終了】あきゅらいず×テトテト登壇。LTVを最大化させるブランディング施策を大公開。

◆講座開催の背景
EC・通販においてのゴールは商品を購入までではありません。商品を利用してもらいファンになってもらう事です。
そのためEC・通販企業の接客ポイントとなる、ダンボール開封時のおもてなしは非常に重要になります。

高級品のメール便で配送、webサイトのブランドイメージと違った味気ない梱包、顧客に意図が伝わらない大量の同梱チラシ。 こういった企業ブランドや商品価値を下げる接客はオススメ出来ません。自社のコンセプトに合わせた接客も商品と一緒にお届けしましょう。

◆受講後のゴール
商品の想いをアウトプットでき、様々な施策に活用出来る。
自社の梱包やファンの育成、購入後のフォローを見直せる。

◆こんな方にオススメ
・顧客のリピート率を改善したい担当者様
・物流の担当者様
・商品の想いを伝えたい方

◆カリキュラム
1)現代だからこそ手を抜かいない感動提供
あきゅらいず・テトテトが考えるEC・通販企業が行うべき顧客対応やフォローと、その重要性をお話いたします。

2)あきゅらいずのキャンペーン施策公開
実際に行ったお客様キャンペーンでの成功事例や失敗事例について、キャンペーンの狙いやお客様の反応など具体的にお話いたします。

3)梱包からファンづくり!あきゅらいずの商品梱包を徹底解説。
商品をダンボールに入れて緩衝材をつめ、ガムテープで蓋を止め、伝票を貼る。商品梱包の大雑把な一連の流れです。テトテト社ではこの物流業務の中で、商品の魅力を最大限伝わる方法を追求し続けています。今回は実際にどのような梱包を行っているか徹底解説いたします。

4)同梱施策徹底解説!
全10種類以上あるあきゅらいずの同梱物から厳選して、同梱施策の解説をしていきます。
「他社が行っているから取り敢えずチラシを同梱している。」そういった考えを改めて同梱物一つ一つに意図や想いを持って行うきっかけになれば幸いです。

5)梱包チャレンジ!想いを込めてみよう
参加者の皆様に、自社の商品を実際に梱包した状態(同梱物なども入っている状態)でお持ち込みいただきまして、1〜4の話を聞いた後に、ご自身で改善案を考え、発表していただくワークショップを行います。

※可能であれば商品をお持ちください。難しければ想定出来るよう自社梱包状態の把握をお願いいたします。

6)質疑応答
時間が余り次第ではございますが、質疑の時間を設けさせていただきます。


◆セミナー詳細
開催日時:4月23日(火)19:00~21:00
開催場所:ECのミカタカレッジ(ECのミカタ株式会社内)
     〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-7-3 いちご恵比寿西ビル6F

      講座料金:5,000円(税別)
定員人数:16名(最少開講人数6名)

※本講座ではより具体的なお話が出来るように
 お申し込みの際に皆様にアンケートにお答え頂いております。



※下記の「個人情報の取扱いについて」をご確認の上、お申込みください。


1.事業者の氏名又は名称

  ECのミカタ株式会社

  

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属および連絡先

  個人情報保護管理者 の氏名:石山龍二

  個人情報保護管理者の職名:代表取締役

  連絡先:電話03‐6712‐7530

  

3.個人情報の利用目的

 ECのミカタカレッジで録画した動画
 弊社サービスの新規コンテンツとして使用するため
 ECのミカタカレッジの申込者情報
 
 ECのミカタカレッジに関するご案内・ご連絡
 ECのミカタカレッジの参加登録のため

 

4.個人情報の第三者への提供

  ・第三者に提供する目的

   弊社マッチングサービスを利用される場合、他社様にお客様の情報を伝える

 

  ・提供する個人情報の項目

   氏名、所属、住所、連絡先

 

  ・提供の手段

   直接持参するか電子メール添付(パスワード)で当社取引先に提供します。

 

  ・該当情報の提供を受ける者または提供を受ける者の組織の書類、および属性

   当社グループ企業

   当社運営サイト掲載企業

 

  ・個人情報の取扱いに関する契約がある場合について

   提供先が適切に個人情報保護を行うよう義務付けています。

  

5.個人情報取扱の委託先

  当社は事業運営上、前項利用目的の範囲に限って個人情報を外部に委託することがあり

  ます。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報適正管理・機密保持

  についての契約取り交わし、適切な管理を実施させます。

  

6.個人情報の開示等の請求

  ご本人様は、当社に対して本件に関する個人情報の開示等に関して、下記の当社窓口に申し

  出ることができます。当社はお客様ご本人を確認させて頂いた上で、合理的な期間内に対応

  致します。

 

  【お問合せ窓口】

  個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

  〒150‐0021 東京都渋谷区恵比寿西2‐7‐3 いちご恵比寿西ビル6F

  ECのミカタ株式会社 個人情報管理事務局

  TEL:03‐6712‐7530 (受付時間 9:00~18:00※)

  ※土・日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降対応とさせて頂

  きます。

  

7.個人情報を提供されることの任意性について

  ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。

  ただし、必要な項目を頂けない場合、適切なサービスが提供できない場合がありますので予

  めご了承ください。

  

8.本人が容易に知覚できない方法によって個人情報を取得する場合について

  当社Webサイトでは、再入力の省略や、インターネット広告の最適な表示、コンテンツご

  とにインターネット広告を見ているブラウザ数をカウントするため、アクセス状況の計測

  のためなどにこれらの技術を使用しています。クッキーはお客様のブラウザを識別するこ

  とはできますが、お客様個人を特定することはできません。同様にWebビーコンもお客様

  個人を特定することはできません。

 

  また、当社の各Webサイトに掲載される広告やコンテンツの一部には、第三者企業の配信

  サーバーを利用しているものもあります。同様に、サイトのアクセス状況計測のために、第

  三者企業の計測サーバーを利用している部分もあります。これら第三者企業も、効率的な広

  告配信のためやアクセス状況の計測のため、クッキーやWebビーコンを使用しています。

  第三者企業は広告配信目的のみにクッキーを利用し、情報取得を行っています。この際、取

  得される情報に個人情報は一切含まれません。また、当該第三者によって取得されたクッキ

  ー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当機能の無効化

  (オプトアウト)をご希望の場合は以下の該当企業サイトより、無効化(オプトアウト)の

  設定を行ってください。

 

  当社サイトにおいてクッキーおよびWebビーコンを使用する第三者企業各社のプライバシ

  ーポリシー

  ヤフー株式会社 https://about.yahoo.co.jp/docs/info/terms/privacyguide.html

  グーグル株式会社 https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

ECのミカタカレッジ

お問合せはこちら

お電話でのご相談0120-089-741